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9月13日，市机构编制和实名制管理事务中心主任杨琪一行来我区调研民生诉求办理情况。区党工委副书记、管委会副主任曹保营，区党工委委员、管委会副主任、党群工作部部长殷娜娜陪同。

在我区“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心，调研组详细了解人员配备、平台运行、诉求办理等情况。

调研组指出，要推动“枣解决·枣满意”平台、12345政务服务便民热线等群众诉求受理渠道深度融合，持续优化“受理、办理、答复、回访”等流程，配足配强专业力量，全面提升诉求办理质效。要突出问题导向，增强系统观念，加强平台数据分析研判，系统解决好群众反映强烈的突出问题。要加强协同联动，强化服务意识，加大督办力度，持续提升工作能力和服务水平，全力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。